Privacy Policy

Skyhills Casino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze online gokdiensten gebruikt. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en alle relevante Nederlandse wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u een veilige en betrouwbare spelervaring te bieden. Bij registratie verzamelen wij basisgegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie is noodzakelijk voor leeftijdsverificatie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Tijdens het gebruik van onze diensten verzamelen wij transactiegegevens, spelgeschiedenis en technische informatie zoals IP-adressen en apparaatgegevens. Deze data helpen ons om fraude te voorkomen, technische problemen op te lossen en onze dienstverlening te verbeteren. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en delen deze niet met derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Beveiliging en gegevensopslag

De beveiliging van uw persoonsgegevens heeft onze hoogste prioriteit. Skyhills Casino gebruikt geavanceerde beveiligingstechnologieën om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wij passen SSL-encryptie toe voor alle datatransmissies en bewaren uw gegevens op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte.

Uw wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn zelfs voor onze medewerkers niet toegankelijk. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten die kunnen variëren van 5 tot 7 jaar voor financiële transacties.

Uw rechten en controle over gegevens

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft te allen tijde het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren. Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.

U kunt een verzoek indienen tot verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Het recht op dataportabiliteit stelt u in staat om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact opnemen met onze privacy officer via het contactformulier op onze website of per e-mail. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren. In het kader van safe gaming bieden wij ook de mogelijkheid om uw account tijdelijk of permanent te laten sluiten.

Cookies en tracking technologieën

Skyhills Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Functionele cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld uw inloggegevens en taalvoorkeuren.

Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de gebruikerservaring kunnen verbeteren. Marketing cookies worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses. U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser.

Door onze website te blijven gebruiken, stemt u in met ons gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid. Voor meer gedetailleerde informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij naar ons separate cookiebeleid.

Wijzigingen en contact

Wij behouden ons het recht voor om dit privacy policy aan te passen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in wetgeving, onze diensten of bedrijfspraktijken. Belangrijke wijzigingen zullen wij minstens 30 dagen van tevoren communiceren via e-mail of een kennisgeving op onze website. De datum van de laatste wijziging wordt altijd bovenaan dit document vermeld.

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij nemen uw privacy zeer serieus en staan klaar om eventuele zorgen of vragen te beantwoorden. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.